Política de Privacidad
moliverthaqensudoa - Planificación para la Jubilación
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025
1. Información General
En moliverthaqensudoa, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de planificación para la jubilación a través de nuestro sitio web moliverthaqensudoa.com.
Esta política se aplica a todos los servicios, productos y herramientas que ofrecemos, incluyendo nuestras calculadoras de jubilación, programas de formación, consultas personalizadas y cualquier otra funcionalidad disponible en nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Responsable del Tratamiento
moliverthaqensudoa
Dirección: Carrer Gran de la Sagrera, 178, 08027 Barcelona, España
Teléfono: +34 933 372 488
Email: info@moliverthaqensudoa.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder brindarle nuestros servicios de planificación para la jubilación de manera efectiva y personalizada. A continuación, detallamos los tipos de datos que podemos recopilar:
| Tipo de Datos | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación del usuario y personalización de servicios |
| Información de Contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal | Comunicación y envío de información relevante |
| Datos Financieros | Ingresos, ahorros, planes de pensiones existentes | Cálculos de planificación para la jubilación |
| Información Laboral | Ocupación, antigüedad, cotizaciones a la Seguridad Social | Estimaciones de pensiones y recomendaciones personalizadas |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, historial de navegación | Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico |
Recopilación Automática de Datos
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una mejor experiencia de usuario.
Nota Importante: Nunca solicitamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos o contraseñas bancarias. Si recibe una comunicación solicitando esta información y aparenta provenir de moliverthaqensudoa, por favor, contáctenos inmediatamente.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco de nuestros servicios de planificación para la jubilación:
- Proporcionar servicios personalizados de planificación para la jubilación, incluyendo cálculos, proyecciones y recomendaciones adaptadas a su situación financiera específica
- Mantener y gestionar su cuenta de usuario, permitiéndole acceder a sus datos y configuraciones guardadas
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes, cambios en la legislación de pensiones que puedan afectarle
- Enviar información educativa sobre planificación financiera y jubilación, siempre que haya dado su consentimiento para ello
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico y estudios de uso, siempre de forma agregada y anónima
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables al sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. En la mayoría de los casos, el tratamiento se basa en su consentimiento explícito, la ejecución de un contrato de servicios, o nuestro interés legítimo en proporcionarle servicios de calidad y mejorar nuestra plataforma.
4. Sus Derechos
Como titular de los datos personales, usted tiene varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones específicas.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción:
Email: privacidad@moliverthaqensudoa.com
Teléfono: +34 933 372 488 (horario de oficina)
Correo postal: Carrer Gran de la Sagrera, 178, 08027 Barcelona, España
Documentación Requerida: Para ejercer sus derechos, necesitaremos verificar su identidad. Por favor, incluya una copia de su DNI/NIE junto con su solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
En moliverthaqensudoa, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad incluye:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos con acceso restringido
- Autenticación de dos factores para el acceso a sistemas internos
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Políticas internas estrictas sobre el acceso y manejo de datos personales
- Copias de seguridad encriptadas y almacenadas de forma segura
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, nos comprometemos a notificarle en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente. La notificación incluirá información sobre qué datos se han visto afectados y qué medidas estamos tomando para resolver la situación.
Si tiene sospechas de que su cuenta ha sido comprometida o ha detectado actividad sospechosa, por favor contáctenos inmediatamente en info@moliverthaqensudoa.com o llame al +34 933 372 488.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y su finalidad:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantenga su cuenta activa | Prestación del servicio |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años después de la última actividad | Posible reactivación del servicio |
| Datos de comunicaciones | 5 años desde el último contacto | Obligaciones legales y resolución de disputas |
| Datos de navegación | 24 meses desde la recopilación | Análisis estadístico y mejora del servicio |
| Datos financieros | 6 años desde la finalización del servicio | Obligaciones fiscales y contables |
Proceso de Eliminación
Cuando se cumple el período de conservación o usted ejerce su derecho de supresión, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias, tanto en sistemas activos como en copias de seguridad, garantizando que los datos no puedan ser recuperados.
7. Compartición de Datos y Terceros
moliverthaqensudoa no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con terceros de confianza en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades financieras colaboradoras para la provisión de productos de jubilación, únicamente con su consentimiento explícito
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
- Profesionales del sector (asesores fiscales, consultores financieros) que trabajen en su caso específico, siempre con su autorización previa
Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos están ubicados dentro de la Unión Europea. En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas de protección, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Compromiso de Transparencia: Siempre le informaremos antes de compartir sus datos con terceros y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos su consentimiento explícito.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes, solo con su consentimiento
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que estén en edad de planificar su jubilación. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
Si es menor de 18 años pero mayor de 16 años y desea utilizar nuestros servicios educativos, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales. En estos casos, procesaremos únicamente la información necesaria para proporcionar contenido educativo sobre finanzas personales.
10. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través del correo electrónico registrado en su cuenta y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
Última actualización: Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Los cambios principales incluyen actualizaciones en los períodos de conservación de datos y nuevas medidas de seguridad implementadas.